Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn door Marinka zelf nagekeken en aangevuld. Ze staan er in gewone taal: geen juridisch jargon, maar wat er bij bij pip echt geldt over bestellen, betalen, verzenden, afhalen, ruilen en retourneren - plus de rechten die consumenten in Nederland wettelijk al hebben.
Er staan geen extra garanties of beloften in die niet uit de wet of uit haar eigen afspraken volgen. Wil ze het juridisch helemaal dichtgetimmerd hebben, dan is een check door een jurist de volgende stap.
1. Bedrijfsgegevens
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij:
- bij pip - Marinka den Broeder
- Vronesteijn 7, 4356 AC Oostkapelle (bezoek alleen op afspraak)
- Telefoon en WhatsApp: +31 6 13 56 24 30
- E-mail: info@bijpip.nl
- KvK-nummer: 81100086
- Btw-identificatienummer: NL003530609B46
- Bankrekening: NL17 RBRB 0205 0489 00
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen als ze per e-mail of WhatsApp zijn bevestigd.
2. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
Je bestelling komt tot stand zodra je hem in de webshop hebt afgerond en betaald. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail op het adres dat je hebt opgegeven. Komt die bevestiging niet binnen, controleer dan eerst je spambox en neem anders contact op.
Bestellingen worden van maandag tot en met donderdag klaargemaakt. Afbeeldingen in de webshop geven een zo goed mogelijk beeld van het product; kleuren kunnen per beeldscherm iets afwijken.
Voorraad
Omdat er ook op markten en fairs wordt verkocht, kan de voorraad in de webshop afwijken van wat er daadwerkelijk op de inpaktafel ligt. Is iets net weg? Dan neemt Marinka contact met je op en zoeken we samen naar een oplossing. Mogelijke voorbeelden zijn:
- wachten tot het weer binnen is;
- een vergelijkbaar artikel;
- dat deel van je bestelling terugbetaald krijgen.
3. Prijzen
Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, en exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden bij het afrekenen apart vermeld voordat je betaalt. Prijzen kunnen worden gewijzigd; voor een bestelling geldt de prijs die op het moment van afrekenen in de webshop stond.
Bij een duidelijke vergissing - bijvoorbeeld een typefout waardoor een artikel voor een fractie van de echte prijs in de shop staat - is bij pip niet verplicht tot levering tegen die prijs. In dat geval wordt contact met je opgenomen en krijg je het betaalde bedrag terug.
4. Betalen
Betalen kan met de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Ook is een betaalverzoek per e-mail of WhatsApp mogelijk. Bij zakelijke bestellingen kan in overleg op factuur worden betaald.
Je bestelling wordt pas klaargemaakt nadat de betaling is ontvangen, of - bij een factuur - nadat de afspraak daarover per e-mail is bevestigd.
Betaal je op factuur, dan is de betaaltermijn 14 dagen na de factuurdatum.
5. Verzenden en afhalen
Verzenden
- Verzending gaat met PostNL. Verzendkosten beginnen bij € 2,95.
- Vanaf € 65 is de verzending gratis.
- Bestel je voor 15.00 uur, dan gaat je bestelling diezelfde dag op de post.
- De gebruikelijke levertijd van PostNL is daarna 1 tot 2 werkdagen. Dit is een verwachting, geen gegarandeerde bezorgdatum.
- Bestellingen worden van maandag tot en met donderdag klaargemaakt.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Bij Pip tot de bestelling bij de klant is afgeleverd. Heb je een week na je bestelling nog niets ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@bijpip.nl; dan wordt het samen met je uitgezocht en wordt gekeken wat er alsnog mogelijk is.
Afhalen
Afhalen in Oostkapelle kan en is gratis. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling klaarstaat; in die mail staat ook hoe het ophalen werkt. Bezoek aan huis om te komen kijken kan alleen op afspraak.
Er staat geen termijn op het ophalen. Blijft je bestelling liggen, dan stuurt bij pip je zelf een mailtje.
6. Herroepingsrecht: veertien dagen bedenktijd
Als consument heb je het wettelijke recht om je online aankoop binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Die termijn begint te lopen op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen.
- Stuur binnen die veertien dagen een mailtje naar info@bijpip.nl dat je iets wilt terugsturen. Een retourformulier is er niet en zit ook niet in de doos; dat mailtje is genoeg.
- Je hebt daarna nog veertien dagen om de artikelen terug te sturen naar Vronesteijn 7, 4356 AC Oostkapelle.
- Stuur de artikelen ongebruikt en zo goed mogelijk verpakt terug.
- De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Het bedrag van de geretourneerde artikelen wordt binnen veertien dagen na ontvangst terugbetaald op dezelfde manier als je hebt betaald.
Uitzonderingen
Artikelen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt - bijvoorbeeld gepersonaliseerde stickers met een naam, datum of eigen tekst - vallen wettelijk buiten het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Ook artikelen uit de sale en drukwerk kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
7. Ruilen en retourneren in de praktijk
Binnen dezelfde veertien dagen mag je een artikel ook ruilen voor een ander product. Mail welk artikel je terugstuurt en welk product je er liever bij hebt, dan houdt Marinka dat voor je apart. Artikelen uit de sale en drukwerk kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
De verzendkosten van een retourzending zijn voor de koper. Moet er bij een ruil een alternatief product worden opgestuurd, dan zijn ook die verzendkosten voor de koper.
Is er iets beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Stuur dan een foto naar info@bijpip.nl, dan lossen we het samen op.
8. Garantie, conformiteit en klachten
Je hebt recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat is de wettelijke conformiteitseis; bij pip geeft daarnaast geen aanvullende of verlengde garantie.
Heb je een klacht? Mail dan naar info@bijpip.nl. Je krijgt binnen een paar dagen antwoord, zodat we het samen kunnen oplossen.
9. Aansprakelijkheid
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Bij Pip tot de bestelling bij de klant is afgeleverd. bij pip is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste gegevens die bij het bestellen zijn ingevuld. Controleer je adres en je cadeautekst dus even voordat je afrekent; zolang het pakketje nog niet op de post zit, kan een wijziging meestal nog worden doorgevoerd.
Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.
10. Intellectueel eigendom
De ontwerpen, teksten en foto’s van bij pip zijn eigendom van Marinka den Broeder. De kaarten zijn zelf ontworpen en in Nederland gedrukt. Het is niet toegestaan die ontwerpen te kopiëren, na te maken of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming. Kaarten doorverkopen in je eigen winkel kan wel - neem daarvoor contact op over de zakelijke voorwaarden.
11. Privacy
Hoe met je gegevens wordt omgegaan, staat in de privacyverklaring. Kort gezegd: je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te kunnen uitvoeren en om contact met je te houden over die bestelling.
12. Toepasselijk recht en wijzigingen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. bij pip mag deze voorwaarden wijzigen; op een bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment van bestellen.
Voor 15.00 besteld vandaag verzonden
Afhalen in Oostkapelle
Bij iedere bestellingeen een kleine verrassing
Persoonlijk contact
Appen mag altijd